I corsi si inseriscono nel più ampio progetto “Patto Territoriale per le competenze e l’occupazione nella filiera del Turismo" promosso dalla Provincia di Bergamo
I corsi si inseriscono nel più ampio progetto Patto Territoriale per le competenze e l’occupazione nella filiera del Turismo promosso dalla Provincia di Bergamo.
in avvio 11 settembre
CALENDARIO
VOLANTINO
scopri anche l'alto titolo
Customer care e qualità del servizio
Sedi
Settore
Modalità
Durata
67 ore
Cosa imparerai
Comunicazione in inglese per l’accoglienza: fornisci info chiare su trasporti e attività, rispondendo con cortesia alle richieste turistiche
Comunicazione in spagnolo per il turismo: comunica con clienti ispanofoni, migliorando fluidità e interazione
Mobilità e trasporti: spiega soluzioni di trasporto in modo semplice
Attività sul territorio: proponi esperienze locali su misura, valorizzando il territorio
Materiale informativo: distribuisci brochure e contenuti digitali in modo chiaro e coinvolgente
Comunicazione in spagnolo per il turismo: comunica con clienti ispanofoni, migliorando fluidità e interazione
Mobilità e trasporti: spiega soluzioni di trasporto in modo semplice
Attività sul territorio: proponi esperienze locali su misura, valorizzando il territorio
Materiale informativo: distribuisci brochure e contenuti digitali in modo chiaro e coinvolgente
Requisiti
Patente B valida in Italia
Età superiore ai 21 anni
Residenza o domicilio a Bergamo e Provincia
Stato di disoccupazione
Età superiore ai 21 anni
Residenza o domicilio a Bergamo e Provincia
Stato di disoccupazione
Costo
Gratuiti per cittadini disoccupati in possesso dei requisiti previsti
Metodologia
Lezioni guidate
Esercitazioni pratiche;
Tirocinio a conclusione delle lezioni in aula per consolidare le competenze
Esercitazioni pratiche;
Tirocinio a conclusione delle lezioni in aula per consolidare le competenze